กระซิบลั่นโลก กับนกสีฟ้า twitter
สุรชัย พิทักษ์พงศ์ภูธร
ผู้เชี่ยวชาญเรื่อง Twitter

การใช้ # -Twitter Hashtags สำหรับธุรกิจของคุณ

(http://mediafunnel.com)

เรา มาลงรายละเอียดการใช้ Twitter เป็นเครื่องมือทางการตลาดกันเลย ในตอนนี้ ถือว่าองค์กรของคุณมีบัญชีทวิตเตอร์อยู่แล้ว และคุณรู้จัก แฮชแท็ก # เป็นกลยุทธิ์ทางการตลาดอีกช่องทางหนึ่ง ถ้าใครยังไม่รู้จักเจ้าแฮชแท็กนี้เลย ก็จะขอทบทวน ว่า แฮชแท้ก เป็นเครื่องหมายทางตัวเลขสัญลักษณ์ # เจ้าตัวแฮชแท็กนี้ ช่วยจับคู่ จัดกลุ่ม ให้คำ, วลี

ผู้ ใช้ทวิตเตอร์ จะเพิ่มเจ้าตัวเครื่องหมายแฮชแท็คนี้ ในข้อความที่พวกเขาทวีต เพื่อ ให้ทวิตเตอร์ค้นหาคำเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น, แบ่งกลุ่มหมวดหมู่ของเรื่องราว, และเป็นกลยุทธิ์ทางการตลาดได้ด้วย
ใน เชิงธุรกิจ คุณสามารถเลือกแฮชแท็ก เช่น #business หรือชื่อแบรนด์ของคุณเอง เช่น #twigator เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทวิตเตอร์ สามารถค้นหาทวีตที่เกี่ยวกับคุณได้ง่ายดายยิ่งขึ้น

เชื่อว่าคุณเข้าใจคอนเซปต์ของเจ้าตัวแฮชแท็คนี้คร่าว ๆ แล้ว ต่อไปเรามาประยุกต์ใช้ในเชิงธุรกิจ โดยทำตามคำแนะนำ 5 ข้อ ดังนี้



1. Seek Business-Specific Conversations
ค้นหาคำเฉพาะ

คุณลองค้นหา #SMB หรือ #smallbiz คุณจะค้นพบทวีตเกี่ยวกับข้อแนะนำ, ข่าวสารในวงการธุรกิจ  ถ้าคุณต้องการค้นหาข่าวสารที่เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น คุณก็ยังสามารถกำหนด แฮชแท็กให้แคบลงมา เช่น #markerting หรือ #sales 
หรือไปลองค้นหา #startups หรือ #entrepreneurs คุณก็จะเจอโปรไฟล์ผู้ประกอบการหน้าใหม่

 

2. Keep it Simple and Consistent 
เลือกคำง่าย ๆ และสื่อความหมาย
ข้อพึงระวังในการตั้งแฮชแท็ก ประการแรก แฮชแท็กควรจะสั้น กระชับ อย่าใช้คำยาก ๆยาว ๆ

คุณลองเปรียบเทียบ 2 คำนี้ดู 
#SmallBiz กับ #SmallBusiness หรือ 
#apps กับ #AppsandTools

จะเห็นว่าคำหลังนั้นยากต่อการค้นหา และไม่เป็นที่นิยม ด้วยเพราะคำยาวเกินไป อันจะทำให้ทวีตของคุณตกม้าตายได้ง่าย ๆ 
ประการ ต่อมา อย่าใช้การหว่านแฮชแท็ก คือตั้งแฮชแท็กเยอะเกินไป คุณควรใช้เพียงแค่ 1-2 แฮชแท็ก ต่อทวีต ถ้าใช้เยอะเกินไป จะทำให้ผู้ติดตามคุณ รู้สึกเบื่อ และเลิกติดตามคุณในที่สุด


(http://mashable.com)

3. Create Your Own Hashtag
สร้างแฮชแท็กของตัวเอง
ตั้ง แฮชแท็กของคุณเอง แฮชแท็กเป็นตัวช่วยที่ดีในการสร้างกระแสบอกต่อ ร้านพิซซ่าโดมิโน กระตุ้นให้ผู้ใช้ทวีต ด้วยคำว่า #letsdolunch และมีโปรโมชั่นว่า เมื่อทวีตถึง 85,000 ข้อความ ทางร้านจะลดราคาพิซซ่าเหลือเพียงครึ่งราคา ในเวลา 11 โมง ถึง บ่าย 3 โมง ในวันนั้น สร้างกระแสแฮชแท็ก ก่อนวันจริง Mashable สร้างแฮชแท็ก #MashBash ทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามกิจกรรมที่น่าสนใจ

ใช้ แฮชแท้ก ในทวิตเตอร์แชท – เชื้อเชิญผู้เชี่ยวชาญมาตอบคำถามจากเหล่าผู้ติดตามแบรนด์ของคุณ หรือเล่นเกมบนทวิตเตอร์ โดยใช้แฮชแท็ก เช่น ให้ผู้ใช้ทวีต #PastTenseSitcoms เหมือนรายการ “Family Mattered” เป็นกลยุทธิ์ดี ๆ ที่ช่วยให้ผู้คนเกาะกระแสไปกับคุณ

 

4. Organize Social Dashboards by Hashtag
หน ทางหนึ่งที่จะทำให้แฮชแท็กของคุณ ขึ้นอันดับยอดนิยม คือ จัดการให้มันเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้ HootSuite หรือ TweetDeck คุณสามารถตั้งคอลัมภ์ได้ เช่น social network, search term, twitter list หรือ hashtag

เช่นเมื่อมีช่วงโปรโมชั่น หรือมีการประกวด เพิ่มคอลัมภ์นั่นเข้าไป และเมื่อหมดช่วงนั้น ก็ลบมันออกไป


(http://mashable.com)

5. Take Advantage of Follow Friday
ใช้ประโยชน์ของ follow friday

เมื่อ เดือนมกราคม ปี 09 Micah Baldwin ประกาศบนทวิตเตอร์ว่าเขาจะแนะนำบุคคลที่น่าติดตามให้ทุกสัปดาห์ จากนั้นเทรน #FollowFriday ก็เกิดขึ้น ตอนนี้แฮชแท็คที่ว่าย่อให้สั้นลง เหลือแค่ #FF
คุณ สามารถ ทวีต #FF โดยใส่ชื่อบุคคลที่น่าติดตาม และระบุลงไปในทวีต ด้วยแฮชแท็ค #FF อย่างไรก็ตาม ต้องแน่ใจว่าพวกเขาเป็นบุคคลที่น่าติดตาม เป็น foodies ที่ดี, เป็นนักวิเคราะห์เรื่องการเมือง, ดารา, ดาวตลก



เรียบเรียงจาก: http://mashable.com/2012/09/09/twitter-hashtags-small-business

comments powered by Disqus
107/1 ซอยลาดพร้าว 122 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพ 10310 โทรศัพท์: 02 934 2512 Fax:02 934 2511
mail:info@thailandonlinefocus.com